社群运维

职位描述：
1、负责搭建私域流量池运营体系，根据科室特点、病患需求属性，制定符合医院科室品牌业务的私域运营策略和计划，包括：构建患友分层运营模型，制定各层患友运营策略，运营内容模板沉淀、运营链条流程梳理等；
2、根据科室产品特点和不同的业务链路，制定不同的激活&裂变策略，负责以微信运营为核心，构建和管理微信生态运营闭环，包含路径、裂变、拉新、留存、促活、转化等；负责优化患友裂变、培育、不定期收集患友反馈，完善体验体系；
3、探索创新营销玩法和沉淀活动增长相关方法,制定患友增长策略和方案,达成流量增长目标,加强患友的黏度,活跃度和忠诚度,提升转化和信任感；
4、熟悉企微、公众号、视频号、小程序运营，能够从这些平台不断获取数据，获取满足业务需求的高质量线索；
5、关注用户私域运营的趣味性和有效性，针对不同患友做好精细化分层运营,优化社群活动话术和SOP流程，提高输出内容质量和患友活跃度，对患友进行价值输出，进行患友全生命周期、全朋友圈的健康管理；
6、精准分析患友画像和行为，定期策划、组织及开展相关线上线下患友活动，促进流量变现和沉寂患友的促活，并不断反哺赋能，树立患友信任度；
7、展开日常的维护和引流内容创作，包括相关文字、图片、视频素材等，不限于患者答疑，地区医疗指南，疾病科普等；
8、上级安排的其他工作。

岗位要求：
1、3年及以上私域管理能力；
2、有母婴、医美、教育、保健品等行业从业经历优先。
3、一本及以上学历，新闻学、传播学、广告、汉语言文学、公共关系、传媒社会学、市场营销、网络与新媒体类相关专业