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医保服务e站工作人员

面议

深圳市南山区 经验不限 本科
深圳前海泰康医院

民营医院 其他 规模不详

职位描述
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 工作餐
  • 节日福利
  • 定期体检
  • 高温补贴
一、职责描述
(一)政策宣传
1.熟悉掌握医疗保险、生育保险、医疗救助等医疗保障制度的法律法规,及时掌握政策动态;
2.通过多种渠道,如医保e站的宣传资料、线上平台、现场讲解等方式,向参保人员宣传医保政策,包括医保报销范围、报销比例、缴费标准、特殊病种政策等内容,确保参保人员对医保政策有清晰的了解。
(二)咨询解答
1.负责接待前来医保e站咨询医保相关问题的群众,包括电话咨询和现场咨询。
2.耐心倾听咨询者的问题,根据深圳市医保管理规定准确解答,对于复杂问题进行详细记录,并在规定时间内给予回复。
3.为参保人员提供关于医保账户查询、医保待遇享受、异地就医备案等业务流程的指导。
(三)协助办理
1.对于需要审核或办理的业务,协助参保人员完成相关手续,如指导填写表格、准备补充材料等。
2.与医保管理部门保持密切沟通,及时跟进业务办理进度,将办理结果准确告知参保人员。
二、任职要求
1.本科学历;
2.熟练掌握医疗保障相关政策,有医保部门工作经历者优先;
3.熟练掌握办公软件使用(PPT/Excel/Word),熟悉办公流程,具备较强的文案撰写能力;
4.具有开拓、创新精神,良好的沟通能力、协调合作能力及抗压能力 ;
5.全国计算机二级,大学英语四级(CET-4)。
职位要求
  • 专业要求: 管理学
  • 最低学历: 本科
  • 工作年限: 经验不限
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 1
工作地点
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