负责医院运营计划管理、经营数据分析与指导及专科经营助理团队搭建培养等工作。具体如下:
1.运营计划管理:
(1)负责梳理医院运营模式,协助院内各专科制定医疗及服务计划、产品运营规划,配合市场部落实对外合作、渠道管理、推广策划及服务产品开发等相关工作;
(2)定期或不定期对全院运营状况进行评估,提出合理化建议,优化医院内部运营流程和环节,提高运营效率,提升运营质量;
(3)制定经营管理部的年度财务预算、年度工作计划,按期布置检查、指导总结工作,并向分管院长反馈、汇报。
2运营分析与指导:
(1)负责定期分析及汇总国内外的医疗服务需求情况、医疗产业趋势与动态、竞争对手经营状况,进行医疗市场竞争趋势分析,督促医疗市场现况分析、前景预测及医疗服务改进意见的报告撰写;
(2)组织专项人员为重大决策事项(例如:新技术和设备引进、重大仪器设备采购…等)进行数据收集与分析,并汇总相关分析与建议报告,提供领导决策参考及支持;
(3)定期组织对全院各科室进行相关数据的收集、整理、汇总并进行经营损益分析,服务指标、成本基准、经营报表建立比较分析,向科主任及分管院长提出运营概况报告;
(4)统筹组织协助院领导加强医院管理,结合医疗市场变化、医院经济的实际,深入科室做好调查研究,对发现的问题和好的做法,及时向院领导提出经营异常原因及改善对策报告,为增收节支作出成效。
3.团队管理:
(1)负责组建和培养运营团队(经营助理),协助开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足医院发展需要;
(2)负责审查部门内提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定;
(3)负责全院各部门间有关经营管理的沟通协调工作,协助院领导处理重大突发事件。
4.完成公司/医院领导交办的其他工作任务。