1. 建立、完善客户关系管理体系,监督客户服务流程执行情况,确保为客户提供优质、个性化的医美咨询与术后关怀服务,提高客户满意度与忠诚度,促进客户二次消费及口碑传播。
2. 与医美医生团队、护理团队等内部部门保持密切沟通与协作,协调资源配置,优化服务流程,提升科室整体运营效率与服务质量。
3. 定期收集与分析运营数据,包括市场反馈、客户行为数据、业务绩效指标等,依据数据分析结果及时调整运营策略与营销方案,确保运营决策的科学性与有效性。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历
2、不少于1年的医院运营经验