客服主任（大连-瓦房店）

岗位职责:
◆熟悉客户服务的流程和标准，具有良好的沟通和协调能力，能够与客户及内部团队保持良好的合作关系;
◆熟练使用客服管理系统和办公软件(如CRM系统、MS Office等)。
岗位要求:
◆大专以上学历，工商管理、市场营销、公共关系相关专业优先录用:
◆具有二年以上的客户服务、客户支持或相关领域的工作经验:
◆具有强烈的客户服务意识，能够从客户的角度出发思考问题并提供解决方案;
◆能够分析客户反馈和数据，提出改进建议和措施:
◆细致耐心，有责任感，能带领团队做好医院的服务工作，有学习能力，通过学习掌握眼科基础知识，能处理客户的投诉。