客服（妇产医院）(J13068)

职责描述：
一、服务咨询：客户转接与咨询、协助线上解决问题
二、健康管理：根据不同疾病分类，进行重点医疗指标跟进、协助就医、后续复诊、健康宣教等
三、服务品控管理：服务满意度追踪，收集意见建议和投诉，质量改进
四、客户转化：二次营销转化、客户挽回、客户复购、售后追访等
五、客户维护：定期交流沟通，定期随访客户需求，需长期维护客户关系
任职要求：
1、需要具备较强的灵活应变能力及沟通表达能力
2、具备医学相关经验者优先