私域用户运营

岗位职责：
1.负责曼朗医疗私域用户增长及运营，承接来自新媒体各端口的潜在目标用户群体，以用户增长和销售转化为目标，搭建私域流量运营体系，实现私域体量和业绩双增长；
2.持续研究私域运营（企微、社群、小程序商城）等新玩法和竞争策略，迭代优化私域流量运营体系，确保方案可落地；
3.管理用户生命周期，利用数据分析工具明确用户画像和用户旅程，识别关键趋势和用户需求，与新媒体矩阵各板块紧密合作，通过定制个性化沟通内容和主题活动，提高用户好感度和销售转化率；
4.分析来自各平台的私域用户特征、行为习惯，定期输出潜在用户运营报告，为新媒体各板块运营提供数据支持，以及合理发展方向建议，确保用户体验的一致性和连贯性。

岗位要求：
1.本科及以上学历，2年以上toC用户增长运营、社群运营经验，运营过儿童青少年家长客群者优先；
2.对微信生态为主的私域流量用户增长、转化有清晰深刻的理解，熟悉用户运营的方法和技巧，具备良好的用户洞察和沟通能力，共情力强，责任心强，有耐心；
3.框架和逻辑思维能力强，对数据敏感，善用数据分析工具，会使用相关AI工具进行用户行为分析和个性化营销，以提高私域用户的活跃度和忠诚度、用户运营策略等；
4.核心账号主要是针对儿童青少年心理健康，所以希望你能很懂家长的心理；或者学习能力和洞察力强，能够较短时间内洞察目标用户心理，让曼朗社群成为目标家长客群心目中的温暖避风港。