事临床医学、药学或护理

工作5年以上，在综合性二级或三级 医院的管理岗位２年以上，有客服工作经验，并有一定书面标准化能力。 ◆知识要求:　熟悉医院运行流程和客服服务流程。 ◆ 能力要求：责任性强，具备较强的沟通能力、处理突发问题的能力（灵活应变、组织协调、问题分析、判断与决策），具备客服培训经验，具有较强的抗压能力。 ◆ 其他：熟悉电脑操作，主观能动性强，有较强的服务意识、耐心，性格温和，具有较强的亲和力。