收费员（医院事务）

工作职责：
1.日常收费与结算：
1) 负责医院门诊、住院等各项医疗服务的收费工作，确保收费的准确性和及时性。
2) 根据医院规定的收费标准，对患者进行费用结算，并开具相应的票据。
3) 熟练掌握并操作收费系统，确保系统的正常运行和数据安全。
2.费用管理与核对：
1) 每日对收费情况进行汇总和核对，确保账目清晰、无误。
2) 定期对收费系统进行数据备份和清理，确保系统的正常运行和数据安全。
3) 协助财务部门进行费用分析和成本控制工作。
3.现金与票据管理：
1) 负责现金、支票等票据的保管和使用，确保资金的安全和合规性。
2) 定期对现金和票据进行盘点和核对，确保账实相符。
3) 遵守医院的现金管理制度和流程，确保现金的及时上缴和入账。
4.医保政策与服务礼仪：
1) 熟悉深圳医保政策，能够为患者提供医保结算方面的咨询和帮助。
2) 注重服务礼仪，以热情、耐心的态度为患者提供优质的收费服务。
3) 及时处理患者的缴费咨询和投诉，提升患者满意度。

岗位要求：
1. 大专及以上学历，财务、会计或相关专业；
2. 1年及以上医院收费工作经验；
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，注重服务礼仪；
4. 熟悉计算机操作和基本的办公软件使用；
5. 了解深圳医保政策，具备医院收费工作经验者优先；
6. 具备良好的职业道德和责任心，能够遵守医院的各项规章制度和操作流程；
7. 具备一定的英语听说能力，能够应对基本的英语交流需求，如为外籍患者提供简单的收费咨询和指引。