岗位职责:
1、参与养老社区的入住居民评估和服务方案的制定,为居民提供生活服务、安全及照护服务、家属沟通服务、迁居服务以及特约服务;
2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调,并为各专业提供服务产品开发建议;
3、贯彻落实公司的标准化服务要求,做好服务风险管理、服务产品经营、客户体验管理、社区共建管理、居民档案管理等工作,促进居民、家属与社区互信关系的建立与融合。
任职要求:
1、第一学历统招大专及以上,护理学、老年服务管理专业优先;
2、有医疗机构护士,或大型养老机构管家、护理经验者优先;
3、敬业奉献,有持续学习能力,有较强的问题分析、沟通表达、心理辅导能力。热情、真诚、耐心,有亲和力,善于沟通,具备良好的礼仪规范和服务意识。