前台客服

一、基础要求
1、形象气质佳，身高160cm以上；
2、熟练掌握普通话及粤语，口齿清晰，需有较强的语言表达能力及服务意识；
3、至少有3-5年医疗服务行业前台或客服相关经验；
4、工作态度端正，反应灵活，敏捷，学习能力强；
5、亲和力佳，沟通能力强，接人待物热情；
6、简历请提供生活照一张。

二、岗位职责：
1、负责前台客户的接待、预约、挂号、分诊、收费、引导工作；
2、负责维护公共区域卫生整洁，将欠缺的物品摆齐，例如药品，水杯，零食，饮料等；
3、对客户的基本口腔问题进行初步解答，并且将问题反馈给医生或者咨询师；
4、时刻关注现场患者的需求，并及时做出答复等；
5、行政类工作，如办公库房管理、客户信息、收费报表等；
6、门诊各类平台账号管理及回复。