体检中心客服主管

1、中专及以上学历，医疗卫生类相关专业优先考虑；
2、熟悉医院体检中心客服岗位工作流程，VIP陪检指导、检后满意度调查、分析评价等工作内容；
3、负责建立协调体检客户回访机制，设计客户回访流程，制定回访计划并执行；
4、负责客诉的处理，并对检前、检中质量作出监督与评估；
5、形象好，气质佳，有医院体检中心客服工作经验者优先考虑；
6、具备良好的沟通能力和团队合作精神，服务意识强能与患者及家属有效沟通；