岗位职责:
1.负责接待来访客户,引导客户按照体检流程进行体检。
2.维持体检现场秩序,减少客户等候时间。
3.负责接听体检客户咨询电话,维护企业微信小助手,解答客户关于体检的疑问。4.对接企业、平台。根据客户需求,推荐适合的体检套餐及报价。
5.定期分析客户数据,制定市场拓展计划。
6.负责客户的回访和跟踪服务,提高客户满意度和回头率。
任职要求:
1.中专及以上学历,大专或医学相关专业(如健康管理、护理等)优先。
2.一年以上体检行业或医疗行业、前台接待、客服等相关工作经验者优先考虑。
3.熟练使用自动化办公软件,具备良好的服务意识和沟通技巧,能与客户有效沟通。
4.具备计划和执行能力,对工作热爱,肯吃苦,有团队协作精神,善于挑战。