(1) 负责把各宣传平台及渠道收集的患者资料,用电话、企业微信等方式,进行回访沟通、流失召回等,完成岗位销售指标。
(2)使用规范的、标准的语言开展网络、电话跟进回访工作。
(3) 了解挖掘客户新需求,并及时整理反馈。
(4)对客户进行分类管理,重点跟踪,促进成交。
(5)密切关注外呼呼出量、有效呼叫量,微信添加量,现场到院量、成交量。
(6)负责不断优化并总结销售技巧,形成可推广方案。
(7)开发新客户、维护老客户,了解客户及其家人全生命周期健康需求。(8) 对客户提出各种问题进行解答或及时反馈。
(9)定期梳理优化有效线索以及业务类型结构,与运营端共同配合提升成交率。
(10)结合市场情况优化产品套餐,协助运营优化推广计划。