一、收款操作
1. 准确收取护理服务费用、药品费用及其他相关费用,严格按照中心规定的价格标准执行。
2. 熟练运用收银系统及各类收款设备,如现金收款机、银行卡刷卡机、POS终端等,确保收款流程顺畅、准确无误。
3. 为客户开具正规发票或收据,保证票据内容完整、清晰、准确。
二、资金管理
1. 妥善管理现金,每日进行现金盘点,确保账实相符,严格遵守现金保管和缴存制度,及时将现金存入银行指定账户。
2. 认真核对银行卡、POS刷卡,微信、支付宝收款等交易信息,确保资金到账准确,及时处理支付异常情况。
三、客户服务
1. 以热情、专业的态度接待每一位客户,解答客户关于收费的疑问,提供优质的服务体验。
2. 保护客户隐私,妥善保管客户信息,不泄露客户的任何个人资料和支付信息。
四、财务工作
1. 按照财务要求,准确、及时地编制各类收款报表,如实记录收款情况。
2. 定期与相关部门核对账目,确保收费数据的准确性和一致性。
五、合规与其他
1. 严格遵守护理中心的各项规章制度和财务纪律,不违规操作,不谋取私利。
2. 保持工作区域的整洁和秩序,定时清理,维护护理中心的良好形象。
3. 完成领导交办的其他临时性任务,积极配合护理中心的整体工作安排。