客服主管

普通话标准、懂粤语、英语程度能达到接待客户水平。
具有解决问题的意识和能力，具有理性思考能力，逻辑清晰。
具有建立机制和流程的能力。
具有文案编写、数据收集整理分析的能力。
具有优秀的表达能力，同时也须是良好的倾听者。
有指定培训计划、设计培训课程、授课、考核的能力。
能接受偶尔加班和夜班。

岗位职责：建立并维护和祐至臻医院IMC院内客户服务机制，优化流程，提高服务团队员工职业素养，提升和丰富客户就医体验，对院内客户服务工作质量负责。