社服部主任

职责描述：
1. 医院标准制定、督导落实、提升反馈等服务管理工作；
2. 负责牵头完成行政查房、舆情反馈和投诉管理分析，患者访谈等工作，了解服务中存在的问题并提出解决办法和建议；
3. 负责医院患者咨询、预约和随访的管理，创新工具，优化服务，提升咨询医生的专业和客服能力，成为链接医院和患者的主要桥梁。
4. 负责医生助理管理。实现医生助理的目的，能够成为医生门诊质量中补台的重要一环，同时协助做好患者管理，督导落实医院的策略，锻造一支独特价值、不可或缺的链接医院和医生桥梁的重要队伍。
5. 统筹全院门诊管理工作，改善门诊分诊方法，提高门诊工作人员的服务能力，优化就诊流程，持续提升门诊工作人员的服务能力、优化就诊流程，持续提升医院患者的就医获得感和体验感。
任职要求：
1. 学历：本科及以上学历 专业： 医学类或MBA 、管理类、服务类专
2. 年龄：35岁以上
3. 工作经验/经历：有医院服务管理经验、有中高端医疗机构服务管理的经历；
4. 胜任素质要求： 形象气质佳、有良好的沟通与服务能力，亲和力强，有创新思维能力。