职位描述:
1、负责客户的现场咨询和责任制客户的维护;
2、负责按照医生的诊疗方案制定诊疗计划,与客户进行沟通;
3、负责追踪回访未消费客户的信息,开发客户关系资源,深度开发客户消费意识;
4、负责诊疗后客户的维护和所属诊疗后续跟进,定期或不定期回访客户,了解客户对门诊服务的满意度,维护良好的客情关系;
5、通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成销售目标;
6、负责及时反馈客户的想法与需求的解决,及时与医生进行沟通,架起医患之间良好的桥梁。
岗位要求:
1、有1年以上口腔现场咨询经验,了解顾客心理,娴熟成交技巧,医学或营销相关专业优先。
2、会电脑基本操作,从事过本岗位工作经验者更佳。
3、做事机灵,服务态度好。
4、会粤语优先。