1. 迎接和接待患者,分诊分流,维护候诊区环境卫生和秩序,为候诊顾客及家属提供服务。
2. 对初次来院的患者进行信息登记与信息收集,协助现场咨询完成各个环节之间的衔接工作。
3. 热情接待每位患者,向就诊患者介绍中心和相关科室的情况,并为患者提供必要的健康科普知识。
4. 引导患者挂号、候诊检查,对老弱、行动不便又无陪伴的患者速用平车(轮椅)或搀扶至相关科室,并全程陪同就诊。
5. 负责电话咨询的解答及预约挂号登记,并做好预约患者的登记工作,做到书写清楚、记录完整、统计正确无遗漏。
6.服从领导安排。