(一)岗位职责
1. 掌握入住产妇基本情况,包括房号、姓名、生产日期、出入住时间、套餐类型及特殊护理要求
2. 针对产妇身体健康状况,给予专业的产康护理方案,随同产科医生查房,跟进客户恢复情况;
3. 合理安排服务项目及客人服务次序,做好预约、完成项目的登记确认;
4. 为产妇提供产康服务,服务过程中为客户做专业的解读和宣教,服务后跟踪顾客服务效果;
5. 提供服务后,整理产复室物品,消毒产康仪器及工具,保持好产康室的环境卫生,并做好登记;
6.时时共享客户信息,主动与其他部门做好客户服务的衔接工作。
(二)岗位要求
1. 大专及以上学历,康复治疗相关专业;
2. 熟练胸部、腹部等产后康复按摩手法;掌握一定的健康养身知识;具备一定的沟通能力和团队协作精神;性格温和、有耐心;