门诊客户服务专员

岗位职责
1、处理各种渠道的客户预约以及接待到访客户；
2、线上、线下提供医疗的服务及流程类的咨询；
3、负责客户管理及客户转化，维护客户资源，增加客户粘性;
4、协调、处理客户医疗纠纷的投诉和建议:
5、线上、线下提供医疗的服务及流程类的咨询;诊疗结束后账单结算:
6、完成各种文书制作及归档工作。
任职资格
1、大专及以上学历，学习能力强，具备妇产科，不孕不育或者辅助生殖专业基础知识；
2、形象良好、性格开朗，具有亲和力，沟通表达能力较强，服务意识强，责任心强；
3、一年以上客户服务类岗位工作经验优先考虑;有销售意识和服务意识;
4、熟悉办公软件的应用熟悉办公软件的应用。
我们为您提供的福利及发展：
1、提供吃住；购买五险一金；每月准时发放薪资；
2、丰富多彩的员工活动:下午茶、员工聚餐、购物卡福利等，
3、系统的入职培训、规范的营运标准培训，并定期举力通用技能、职业发展等多元化培训;
4、公司每年有多次晋升机会，为员工职业发展提供平台。