1、严格遵守各项工作制度和医疗操作规程,熟悉个人和团队健康体检方案,熟练掌握体检工作流程;
2、根据客服部负责人安排,在检区相应岗位做好体检客户的接待、引导、协调等工作,协助客户按体检流程高效、有序完成体检;
3、熟练掌握体检注意事项,现场解答体检客户疑问;
4、负责送达客户的体检报告、复查建议、宣传资料等,并负责检后咨询指引及相关医学保健知识解释;
5、与体检客户建立良好的关系,达到所管理客户97%的满意度;
6、根据安排,做好前台登记、协助体检套餐录入、体检报告打印装订及上级安排的其他事宜;
7、严格遵守院内感染管理制度,全部体检结束后及时做好工作台面整理、关机等工作,保持检区环境整洁、温馨、并符合院感要求;
8、对个检和团检客户开展营养和心理两方面健康的检测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作;
10、处理本岗位日常事务,完成上级交办的其他工作事项。
任职要求
1、护理大专(医学中专)及以上学历,初级(含)以上职称;
2、有医疗机构、体检中心、酒店相关工作经验优先;
3、掌握采血、院内CPR、除颤仪使用等医疗技术,操作规范熟练,具亲和力,工作细心、负责;
4、具备良好的沟通协作能力及服务意识。