现场客服

岗位职责：
1、按照客服工作流程，做好现场服务工作，确保患者满意度；
2、受理患者的投诉，安抚患者情绪，发现问题及时纠正，并协调处理；
3、跟进处理突发事件；
4、注重礼仪礼貌，维护医院的良好形象；
5、做好患者预约就诊、院内服务及诊后回访等工作；
6、做好相关数据统计工作；
7、完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求：
护理、药学或临床专业，年龄：25岁-30岁，有相关门诊工作经验者优先。（非医疗专业者勿投，谢谢）
工作时间：8:00-17:00，月休4天+法定节假日调休