带领团队提升医馆销售业绩,保障医馆健康运营。
1、营销管理
1.1跟进每月目标,制定营销计划,带领团队达成医馆销售业绩、毛利业绩及其他运营指标;
1.2负责执行医馆下达的营销策划方案、业务推广方案,如宣传推广计划、月度营销活动计划、社区推广、社群服务、抖音、公众号等等,并定期向医馆负责人汇报工作情况;
1.3负责各类营销类、管理类报表的编制与管理。
1.4医生运营:线上、线下客情维护及营销运营(门诊量、复诊率),医生引进等
2、基础管理
2.1负责实施、执行医馆制定的各项规章制度,监督各部门运作流程,保障医馆规范运作,不断提高医馆规范化、制度化管理;
2.2负责医馆医疗事务工作,保证医馆医疗质量,包括对医疗事故、医疗纠纷的处理,并提升服务质量;
2.3负责各项运营成本和费用的控制,做好预算管理,全面强化成本管理意识,控制人效;
2.4负责对同行医馆的运作进行调查,提升医馆的竞争力;
2.5随时掌握经营过程中的情况,及时调整并解决出现的问题。
3、人员管理
3.1负责医馆内部的人员管理、员工培养和业务技能提升;
3.2员工状态关注,部门流程执行到位,及时纠正员工不良行为;
4、财产、安全管理
4.1根据医馆要求,定期进行产品抽盘与固定物资盘点;
4.2负责医馆日常管理,做好医馆钱财物的管理;
4.3负责医馆安全管理,定期对安全隐患进行整改。
5、政府关系:
5.1医生信息备案注册
5.2行政部门每月数据报表提报