健康管理中心运营助理

职责一、负责门店新客到店
1、接打咨询电话，邀约客户到店；
2、对客户进行回访，二次邀约；
3、接待自进店客户，并妥善安排咨询或评估；
4、邀约线上推流客户实现到店。
职责二、对门店客户满意度负责，达成每月85分客户满意度
1、对门店日常客户进行康复效果问询及维护；
2、每月进行公司满意度调查回访；
3、完成门店各线上平台好评量指标。
职责三、协助运营店长维护门店日常运营工作
1、新老客户日常接待及邀约；
2、微信、企业微信客户维护及回复；
3、完成每日系统、收支表、到点记录表等录入工作并保证数据准确性；
4、门店物料统计及收纳、卫生情况管理；
5、对于门店运营流程能给予建设性意见；
6、配合运营店长完成月度、年度业绩指标；
7、门店或客户出现突发事件，能随机应变，并及时上报。
职责四、线上平台推流及咨询回复及时性
1、大众点评后台咨询及时回复
2、抖音来客后台咨询及时回复。