儿童客服经理

1、做好到院患者的接待服务工作，做好市场宣传与活动执行工作，做好信息管理工作；
2、负责患者在所期间的售后服务工作；
3、能接受多模块的学习，导医、医助部门的统筹管理。
4、针对各种服务指标（差评、投诉、咨询工单等）的数据分析、问题总结、改善推进；
5、服务质量提升落实措施（培训资料、术语、抽查、回访、文宣等）并监督改善；
6、具有强烈的工作责任心、耐心和服务意识；