岗位职责:
1、负责接待患者咨询,解答患者问题,并根据患者情况介绍医院专家优势及特点,为患者提供帮助,解决困难;
2、为初诊患者做好分诊工作,减少错号率,满足患者就诊需求;
3、引导患者挂号、交费、就医,维护医院患者就医秩序;
4、指导帮助患者使用电子触摸屏、自助终端、电子结算系统等信息化设备,为患者就医提供方便;
5、维护门诊大厅秩序,及时发现并上报影响医院形象的问题及突发事件;
6、熟悉院内各诊疗流程,尽可能为患者提供优质、便捷、高效的导诊与咨询服务;
7、上级领导交办的其它工作事宜;
岗位要求:
1、负责接待患者咨询,解答患者问题,并根据患者情况介绍医院专家优势及特点,为患者提供帮助,解决困难;
2、为初诊患者做好分诊工作,减少错号率,满足患者就诊需求;
3、引导患者挂号、交费、就医,维护医院患者就医秩序;
4、指导帮助患者使用电子触摸屏、自助终端、电子结算系统等信息化设备,为患者就医提供方便;
5、维护门诊大厅秩序,及时发现并上报影响医院形象的问题及突发事件;
6、熟悉院内各诊疗流程,尽可能为患者提供优质、便捷、高效的导诊与咨询服务;
7、上级领导交办的其它工作事宜;
上班时间:夏令时:8:00-12:00,14:30-17:30,冬令时:8:00-12:00,14:00-17:00
休假安排:周休1.5天,法定节假日