岗位职责:
1.在专家部主任指导下工作,为客户提供专业咨询、检查报告解读,并制定针对客户需求的专业服务(或诊疗)方案;
2.做好客户服务(或诊疗)全程风险与质量评估、管控;
3.对操作护士、健康顾问进行专业培训、指导、管理与工作质量评估;
4.参加专家MDT会诊;
5.建立并维护好医疗转运渠道,及时解决客户投诉、医疗服务纠纷、其它紧急突发事件,提升客户满意度,树立良好的专业形象;
6.积极支持市场开发工作,对市场团队引导来的客户提供专家咨询、解读等专业支持,提高客户转化率;
任职要求:
1.45岁以下,性别不限,临床医学专业本科以上学历,形象气质良好,有执业医师证,无不良执业记录;
2.二甲以上医院大内科、肿瘤科5年以上临床工作经验,中级以上职称;有民营医疗门诊、体检中心等工作经历者优先;
3.具备良好的交流沟通能力、亲和力、职业道德和团队协作精神;
4.熟练应用电脑、网络操作。