口腔咨询(现场客服)

岗位职责
1、负责客户的接待和责任制客户的维护；负责病人的现场咨询，负责按照医生的诊疗方案制定诊疗计划，说服病人接受治疗 
2、负责追踪回访未消费病人的信息，开发客户关系资源，深度开发客户消费意识 
3、负责诊疗后客户的维护和所属诊疗后续跟进，定期或不定期回访客户，了解客户对医院服务的满意度、治果和服务需求，维护良好的客情关系； 
4、根据医院经营目标完成销售，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式，配合促销计划努力达成销售目标 
5、负责及时反馈客户的想法与需求的解决，及时与医生进行沟通，架起医患之间良好的桥梁； 
7、上级领导交办的其他事项。 
任职资格：
1、有过预诊或是口腔咨询方面的工作； 
2、掌握口腔医学知识和常见疾病诊治原则者优先； 
3、责任心强，对工作充满热情，耐心，较强的组织协调能力者； 
4、有口腔医学、药学、护理、营销专业背景或医院同等岗位工作经验者优先； 
5、有参加过口腔洽谈培训经历者优先； 
6、具有良好的沟通协调能力，普通话标准，亲和力强，头脑灵活；会讲嘉兴话者优先，具有良好的营销技巧；
7、能善于把握患者心理，把握沟通成功的关键； 
8、有创新意识，思路敏捷，有团队精神，能承受工作压力； 
9、形象气质佳，五官端正，品德良好