岗位职责:
1.协助主任,做好临床服务中心日常质量及行政管理工作;
2.制定门诊管理相关的制度流程、会议资料、培训资料等;
3.门诊圆台服务中心的日常管理;
4.完善门诊便民服务措施;
5.负责诊区的满意度报告分析整改,与其他部门做好沟通,并提升患者就诊体验,持续提升门诊服务;
6.做好专家门诊的服务品质提升管理;
7.配合医务部及护理部完成开业初期门诊各项流程演练的实施及记录。
8.根据部门要求,完成其他行政支持工作。
任职要求:
1、本科及以上学历(有医学),熟悉门诊办行政事务,具有门诊管理相关工作经验者优先;
2、具有较强的文字表达能力,能独立起草各类常见的制度、会议记录、汇报材料等;
3、至少具备3年以上相关工作经历,熟练使用excel,Word,PPT等办公软件;
4、服务意识强,具有较强的问题解决、组织协调及沟通能力。