一、岗位职责:
1、主动拓展渠道并增加客户参观量,完成月度和年度销售及入住考核目标。
2、负责接听销售电话,接待来访参观,及时登记来电来访信息,并将有效咨询客户的信息存档备案。
3、负责处理客户的业务咨询,保持与客户之间的双向沟通,做好客户维系工作。
4、协助客服与客户签订养老服务合同,并陪同客户办理预定、评估、入院、交款等手续。
5、对潜在客户进行回访及后续跟踪工作,并向上级领导汇报情况。
6、保持良好的职业形象及职业素养。
7、根据养老行业主管部门对疫情防控的要求,接受进入院内工作的封闭管理及安排。
8、完成上级领导交办的其他工作。
二、任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上工作经验,熟悉养老业务运营模式与销售策略。
2、了解国家及地方的有关政策法规等方面的知识信息。
3、热爱养老行业,有责任心、有爱心,具有吃苦耐劳精神。
4、具有较强的客户服务意识,沟通表达能力强,有持续学习能力、敢于挑战。
5、性格外向,抗压性强,有亲和力。