康养业务总监

岗位职责：

1.负责贯彻执行“物业+康养”模式的研究、落地与打烊，为物业增值服务赋能。

2.负责结合物业场景开发康养服务产品，做好居民服务，提升社区居民服务满意度。

3.负责协同物业做好“地物协同”配套服务，助力地产项目市场营销。

4.负责开拓政府类社区居家业务，包括街道级中心、社区级服务站、小区级服务点的拓展与运营、政府采购的居家社区康养服务及适老化改造服务等，并在此基础上积极开拓增值服务；在深圳打造四级养老服务网络样板，在全国目标城市依托地产及物业项目积极开拓社区居家业务。

5.负责开拓轻资产类咨询与运营服务，包括但不限于政府、企业、事业单位等的课题研究、产业顾问咨询、项目顾问咨询、主题活动及专业技术培训等。

6.负责积极探索线上+线下产品服务的结合模式，研发符合市场需求的康养服务产品。

7.负责建立与持续完善运营服务标准化体系，包括相关业务的产品手册、服务标准、服务制度、服务流程等，加强服务质量管理，建立服务质量管理体系。

8.负责整合产业上下游优质资源，为增值业务的发展提供有力支撑。

9.完成领导交办的其他工作。

任职资格：

I、学历及专业背景要求

学历：大学专科及以上；

专业：临床医学、护理学、老年学、社会学、心理学等相关专业；

II、工作经验要求

工作经验：5年及以上养老机构、社区居家项目或其他康养项目的拓展、筹开、运营管理及团队管理工作经验，有物业管理经验及康养项目筹开运营等相关经验者优先。

III、其它工作技能要求

（1） 专业知识：

精通社会工作专业、心理学专业或老年学相关专业的知识，熟悉养老及项目管理相关知识。具备必要的财务、投资知识和法律知识。

（2）专业技能：

具备独立进行项目拓展的能力，拥有丰富的商务谈判经验和技巧，公关协调能力强；

熟悉康养项目筹开流程，能够统筹协调筹开计划编写并执行落地。

（3） 相关知识与技能：

具有较强的组织协调能力、多方沟通能力及高效执行能力，具备管理技巧。