岗位职责:
1.负责贯彻执行“物业+康养”模式的研究、落地与打烊,为物业增值服务赋能。
2.负责结合物业场景开发康养服务产品,做好居民服务,提升社区居民服务满意度。
3.负责协同物业做好“地物协同”配套服务,助力地产项目市场营销。
4.负责开拓政府类社区居家业务,包括街道级中心、社区级服务站、小区级服务点的拓展与运营、政府采购的居家社区康养服务及适老化改造服务等,并在此基础上积极开拓增值服务;在深圳打造四级养老服务网络样板,在全国目标城市依托地产及物业项目积极开拓社区居家业务。
5.负责开拓轻资产类咨询与运营服务,包括但不限于政府、企业、事业单位等的课题研究、产业顾问咨询、项目顾问咨询、主题活动及专业技术培训等。
6.负责积极探索线上+线下产品服务的结合模式,研发符合市场需求的康养服务产品。
7.负责建立与持续完善运营服务标准化体系,包括相关业务的产品手册、服务标准、服务制度、服务流程等,加强服务质量管理,建立服务质量管理体系。
8.负责整合产业上下游优质资源,为增值业务的发展提供有力支撑。
9.完成领导交办的其他工作。
任职资格:
I、学历及专业背景要求
学历:大学专科及以上;
专业:临床医学、护理学、老年学、社会学、心理学等相关专业;
II、工作经验要求
工作经验:5年及以上养老机构、社区居家项目或其他康养项目的拓展、筹开、运营管理及团队管理工作经验,有物业管理经验及康养项目筹开运营等相关经验者优先。
III、其它工作技能要求
(1) 专业知识:
精通社会工作专业、心理学专业或老年学相关专业的知识,熟悉养老及项目管理相关知识。具备必要的财务、投资知识和法律知识。
(2)专业技能:
具备独立进行项目拓展的能力,拥有丰富的商务谈判经验和技巧,公关协调能力强;
熟悉康养项目筹开流程,能够统筹协调筹开计划编写并执行落地。
(3) 相关知识与技能:
具有较强的组织协调能力、多方沟通能力及高效执行能力,具备管理技巧。