国际医学部客服

岗位职责：

1.通过网站、微信、电子邮件等直接与意向患者沟通，迅速响应客户询问并向患者提供反馈，整理患者病例资料并与医生交流，并向患者提供反馈；
2.处理并安排患者与医生线上视频咨询预约，并提供总结反馈；
3.负责患者在院内诊疗期间支持服务，提升患者来院就诊率及就诊满意度；
4.配合渠道拓展需求，支持运营推广和成功患者素材收集；
5.完成部门负责人其他的工作安排。


任职要求：

1.本科以上学历，至少2年相关工作经验，有医疗相关的教育或工作背景；
2.熟悉在线销售或客户服务；
3.有责任心；
4.英语流利，口语和书写都很好。有俄语、阿拉伯语交流能力的优先；
5.良好的计算机技能，熟悉微软办公软件（Word、Excel、PowerPoint等）；
6.出色的沟通和人际交往技能，灵活且具团队精神。