客服经理

【销售岗，介意者请绕行】
岗位职责：
1、负责医院现场服务工作，发现与解决问题，并及时反馈信息及协调追踪；
2、负责客服部门工作，解决突发事情；
3、负责整理客户档案信息，并进行持续有效的客户关系维护，就诊回访满意度调查的追踪、督促复查及反馈信息（意见征询及收集、反馈、统计、分析）；
4、发送医院营销活动，节假日，生日等祝福语言；
5、负责现场客户满意度调查（意见征询及收集、反馈、统计、分析）；

任职要求：
1、医疗，护理等相关专业大专以上学历，了解妇产、生殖相关专业知识，熟悉妇产、生殖运营模式；
2、五官端正、形象气质佳，普通话标准，身高160cm以上；
3、有较强的服务、营销意识，善于沟通，责任心强；
4、有医院、酒店、保险、空乘工作经验者优先。