岗位职责
1、制订完善医院患者服务标准,并推动标准的落地执行
2、推动医院服务文化建设,提升医院员工服务意识
3、按照集团要求开展医院患者满意度调查管理、全院6S的管理与指导、患者纠纷投诉管理,提升患者满意度水平
4、负责公共区域和窗口(导诊、收银、药房、厨安洁)服务管理、管理总值班的日常事务
5、负责全院6S等专项业务的推广和管理
6、专业上指导、培训与考核院内导诊工作
岗位目标
1、制订完善医院患者服务标准,并推动标准的落地执行
2、推动医院服务文化建设,提升医院员工服务意识
3、按照集团要求开展医院患者满意度调查管理、全院6S的管理与指导、患者纠纷投诉管理,提升患者满意度水平
福利待遇:基本工资+奖金,五险一金,双休,带薪年假,提供员工餐,专业技能培训,良好的发展平台。
具体工资面议