岗位职责:
1、组织做好市场的开发与活动的执行;
2、深入社区和客户中了解医疗服务需求情况,了解周边医院医疗动态与经营状况,综合分析医疗市场竞争走势,定期撰写医疗市场分析报告;
3、编制年度运营活动开展计划和经费预算,设计运营活动策划方案,与医院相关部门合作完成产品宣传、推广工作;
4、解析本院各细分市场,定位医院目标市场,提出重点发展学科规划草案;
5、建立和优化客户服务管理体系,优化就诊流程,提高客户满意度,提升业务转化率;
6、组织开展全员运营培训,指导科室开展运营技能训练和服务标准学习;
7、对全院医疗服务营销运营进行指导,协调各科室的医疗服务行为与竞争行为。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄40岁以下;
2、具有3年以上运营管理经验;
3、有拓展医疗行业市场工作经验,熟悉医院业务流程和医疗常识优先;
4、具有市场分析、经营数据分析的能力,具有战略管理和市场营销、医院经济管理、客户管理知识以及丰富的社交知识及相关技能,擅长运营计划、营销推广的组织与实施,并能出色完成业绩指标;
5、熟悉康复、养老、妇产、口腔等医疗项目专业知识及推广运营优先;
6、具备较强的组织管理能力、决断能力、沟通能力、团队管理能力。