网络/在线客服

【岗位职责】
1.负责医疗网络在线咨询以及电话咨询工作，通过工作软件、电话、商务通/快商通、微信等各类即时通讯工作，为患者提供本院相关疾病咨询、专家信息、预约挂号、就诊流程等服务。并且做好相关记录，跟踪回访，引导患者预约就诊。
2.以网络聊天、电话探访等形式，向潜在客户推广介绍业务与服务，预约意向咨询者到场咨询、就诊。
3.及时、完整地做好咨询记录，做好工作报表。
【任职要求】
1.具备1年以上相关营销工作经验，要求市场营销、临床、护理、医药类相关专业中专及以上学历，有医院从业经验者及同岗经验者优先。
2..熟练运用办公软件、打字速度快，具备良好职业素养，营销思维，以及服务意识。
3.素质要求：要求执行力强，抗压力强，品行端正，爱岗敬业，团队协作。
【上班时间】
8:00-16:00；16：00-23：00（早晚班轮流，4-5天换一次班；具体看部门主管安排）；月休4-5天，按法定节假日
【福利待遇】
薪资架构是底薪+提成+奖金、带薪培训、包食宿（三餐）、缴纳社保、节假日福利。（老手首月薪资可面谈）