岗位职责
1、负责医院收费团队整体管理工作;
2、负责制定收费工作标准化手册,促进收费工作规范化、标准化。
3、负责收费窗口产生的患者投诉处理工作;
4、定期组织业务培训和服务培训,不断提高收费人员业务素质和服务质量;
5、负责与收费相关的科室间协调工作,积极主动为患者服务;
6、负责推进收费相关信息系统完善;
7、完成领导交办的其他工作。
任职条件
1、大学本科及以上学历,财务类专业优先;
2、有医院收费管理工作经验优先,能熟练使用医院HIS系统及收费软件;
3、有带领10人以上团队的管理经验;
4、具有良好的服务意识,较强的学习能力;
5、具有高度责任心,沟通能力强。