岗位职责:
1、负责患者管理部门工作的组织、策划、协调,保证患者管理环节流畅
2、负责患者管理及就诊流程的制定,提供完善的患者管理内容
3、负责患者分配,建立患者健康管理档案
5、做好患者居家管理工作内容,制定管理方案及管理目标
6、开展团队内部的专业学习、培训提高专业素质
7、负责患者管理质控,制定合理的质控标准
8、有一定的软件使用经验,能够熟练运营企业微信、CRM患者管理系统
9、针对系统管理患者制定相应的流程及质控标准,拟定患者管理部门发展计划(短期、中期、长期)
10、有一定的运营能力,围绕多学科、多部门配合进行梳理,形成流程化
11、围绕医院患者管理平台、开展多项目执行并完成相应的推广
岗位要求
1、有5-10年患者管理经验
2、有临床/护理/营养/心理/康复从业背景
3、有3-5年带教经历
4、有一定的抗压能力,能够耐心与专家、患者沟通,能够独立完成部门工作开展、推进