客服专员

1.负责公司医学软件、saas产品对用户的新签与续签，公司提供相应城市用户资源;
2.通过电话和微信的形式进行用户开发与维护;
3.耐心解答用户咨询，收集记录用户使用意见与建议，及处理客诉;
4.熟悉产品，协助用户安装注册、开通软件账号，辅导使用，对用户使用进行跟踪回访;
任职要求:
1.热爱销售，有电销客服经验者优先;
2.沟通表达逻辑清晰，遇到问题灵活应变;
3.强结果导向，具备较强的抗压能力和执行力，乐于挑战和承担;
4.具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型。