实习 客服专员

1、负责客服专线电话的接听，处理用户在使用我司平台遇到的问题，为客户提供快速、准确、专业的回答和服务。
2、协调相关部门及时解决客户投诉、纠纷。
3、对服务完结订单进行服务满意度回访，对合同类大客户进行定期回访。
4、按公司要求的指标完成其他工作。
职位要求：
1，大专及以上学历
2，反应灵敏，普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力
3，学习能力佳，能承受较大的工作压力，善于沟通，灵活应变
4，电脑操作熟练，熟悉Word 、excel等办公软件