前台客服

1、负责电话咨询、互联网咨询等相关数据 的统计及分析
2、受理不同平台患者咨询并提升咨询转化率
3、负责患者电话回访，对已手术患者进行电话回访，对已手术或未到院的患者进行电话调查原因
4、跟踪回访患者预约和到院进度
5、建立患者档案资料
6、协助负责对网络营销活动进行及时总结、评估
7、预约患者取号、手术 患者优惠及住宿办理
8、协助负责网络营销工作（包括网络营销活动组织、电话咨询、互联网咨询、患者预约就诊、患者回访等），对组员进行工作安排
9、协助通过网络和其他媒体对眼科相关医院、医疗技术的信息进行搜集和整理，分析市场需求，为上级决策提供咨询

职位要求：
1、3年以上市场营销类工作经验，有眼科医疗行业经验者优先考虑
2、具备医院业务管理、市场营销知识；熟悉医院业务管理流程及市场营销策划方法手段；熟悉网络营销工作渠道及特性
3、具有开拓、创新及强烈的市场意识
4、具有良好的沟通及协调能力、亲和力佳
5、熟练使用OFFICE办公软件