口腔咨询

工作内容：
①根据单位经营目标，通过与患者沟通、正确引导、完善服务等方式，达成业绩目标；
②负责客户的接待工作，进行现场有效的沟通，根据客户需求提供咨询服务；
③负责介绍医院、医生、设备、环境等，建立患者对诊所和医生的信任感；
④讲解医生制定的治疗方案，增强患者对治疗方案的了解和认可；
⑤为客户提供专业咨询和建议，协助医生促进治疗方案的达成，保证咨询服务质量；
⑥负责拓展业务，不断开发新客户、维护老客户；
⑦负责要客户的电话回访工作，追踪回访未消费病人的信息，开发客户关系资源，提升客户消费意识 ；
⑧妥善处理客户的投诉并及时反馈，并与医生进行沟通，架起医患之间良好的桥梁，持续提高客户服务满意度；
⑨完成领导安排的其他临时性工作。
岗位要求：
1、临床医学、口腔、护理、营销等相关专业大专或以上学历（优秀者可放宽至中专）
2、3年以上口腔咨询相关工作经验；
3、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程，具备一定的口腔专业知识和客户营销管理经验；
4、个人形象良好，具备积极、乐观的心态和良好的亲和力；
5、具备良好的沟通能力，严谨、细则的工作态度及一定的抗压能力；
6、有口腔洽谈、咨询工作经验者或有电网咨询师、客服主管工作经验有意从事口腔诊所洽谈师者或有医疗服务、医美行业咨询工作经验者优先。