医院客户中心主任

岗位职责：
1、负责医院线上(美团、微信、网站、公众号等平台)线下咨询、回复、电话接听；患者到院导诊、分诊、咨询、挂号、登记等；定期完成患者(门诊、住院部、血透患者) 的满意度回访；
2、负责客户中心及门诊的管理工作及日常事务性工作，协调客户中心及门诊内部与其他部门间的工作；
3、负责做好团队内部业务学习，带领客户中心及门诊的团队服务好每位患者或体检客户，动态跟踪；
5、负责带领团队完成医院下达的各项经营指标。
任职资格：
1、大专以上学历，护理、临床医学专业；
2、医院客户中心/门诊管理3-5年以上工作经历，具有2年以上管理经验；
3、具有较强的执行、沟通、应急处置能力；
4、踏实、严谨工作态度，积极服务意识及良好市场经营意识。
发展前景：
1、医院状况：医院历经3年的发展，目前三大业务共同发展，拥有①长期定点血透肾友超过150人，连续3年透析质控KTV值等关键指标评审在广东省处于领先地位；②综合病房围绕气切拔管困难康复的专科发展；③门诊配套设置了内科，外科，康复科、妇科、中医及其他相关科室。
2、科室优势：门诊开设内科，外科，康复科、妇科、中医及承接各类体检项目，拥有检验科、药房、B超室、CT室、心电图室等多个医技科室辅助。现有CT、超声、动态心电、动态血糖仪等常规医疗设备。
3、发展空间：MDT团队专家现场指导、教学；完善进修计划，为个人专业提升提供有力保障。
4、福利待遇：知名三甲医院教授言传身教，全方位培训。成绩突出的给予股权激励。