09616Q-就医服务运营岗

工作职责：
1、就医业务承接管理，包括业务体系搭建，流程优化、培训配合、功能设计、服务优化等;
2、负责全流程日常业务运营包括上下游业务沟通、发单、分配、审核等；
3、负责业务质量及时效的指标追踪及控制，并提出建设性意见及改善举措，并落地实施；
4、定期分析运营数据，撰写运营分析报告，提升运营效率:
5、负责搭建和完善业务制度和作业指导体系，持续修订、优化各项制度，确保业务平稳高效;
6、领导安排的其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，临床医学、护理、公共卫生相关专业；
2、具备健康管理+保险医疗服务+就医绿通运营管理2年以上运营经验；
3、制定有效运营策略、提升服务品质、客户满意度及数据分析能力；
4、具有较强的沟通能力、逻辑能力、运营管理搭建经验；
5、较强的用户需求判断能力，有丰富的场景解决经验，熟悉就医业务、用户运营服务等；
6、熟悉操作excel、ppt等办公软件。