1.在护理部主任领导及科主任的业务指导下,全面负责健康管理中心护理管理工作。
2.参照“临床科室护士长职责”,未设置护士长岗位的情况下,护理组长参照本职责。
3.负责各类体检的接待工作,合理安排导检人员、导检方式;督促导检护士认真执行各项规章制度和服务礼仪规程。
4.严格把好“质量关”,有效控制“投诉”事件及其它不安全隐患,及时处理体检过程中出现的各种问题,协调与其它科室间的关系,必要时汇报科主任或护理部。
5.切实做好与一些特殊部门的对口接待工作,配合科内其他人员做好团队和个人体检的接洽工作,接待各类顾客咨询。
6.负责对顾客的进行健康宣教工作,与顾客进行有效的沟通交流,及时总结顾客意见。
7.严格管理好各类顾客标本、体检资料等,确保安全性和保密性。
8.做好体检的后续服务工作,协助进行检后管理,做好顾客回访;对顾客资源进行及时登记、定期整理。
9.负责科内物品的请领和保管等工作,保证各诊室用物齐全,定期进行检查、补充、更换。
10.协助主任做好中心的对外宣传与营销工作;
11.用“以顾客为中心”的理念制订并不断完善体检流程。
12.完成护理部主任交办的其他工作任务。
任职要求:
1、护理专业,全日制专科以上学历,中级以上职称;
2、3年以上体检或科室管理工作背景;
3、具有一定的计划决策、组织协调和统筹能力;
4、熟练计算机、办公系统的操作使用。
5、较强的敬业精神和自我激励能力,注重实干和团队管理。