职位详情
客服主任
面议
湖南长沙市
3-5年
本科
长沙经开医院
民营医院
三级
规模不详
职位描述
五险一金
节日福利
定期体检
带薪年假
提供住宿
工作餐
岗位职责:
1、负责客服中心管理工作, 客服人员工作的监管与带教;
2、熟悉医院各项业务,梳理服务流程,提升客户体验;
3、贯彻执行医院的各项指令和规章制度,做好客户管理及维护相关工作;
4、月度满意度调研及评估,客户投诉处理;
5、负责客服部各类数据的分析和评估。
任职资格:
1、本科及以上学历,护理、药学、临床医学等专业;
2、具备一定学习能力、组织协调能力、沟通能力、执行力,形象气质佳;
3、3年以上医护、营销、酒店、物业等管理经验。
职位要求
专业要求:
管理学
最低学历:
本科
工作年限:
3-5年
职称要求:
不限
工作地点
湖南长沙市长沙县人民东路与黄兴大道西北角
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