口腔在线客服

一、工作内容：1、转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；
2、服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；
3、处理客户疑问和售后技术支持服务；
4、管理维护客户数据及维护客户关系；
5、常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度。
任职资格：
1、形象好，普通话标准、流利，反应灵敏；
2、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；
3、较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。
具有一定的问题处理及文字组织能力；
4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；
5、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力；
6、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

二、任职要求：、形象好，气质佳，年龄20-28岁；
2、具有医疗专业客服经验者优先；
2、语言表达能力良好，较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件。
3、工作认真、积极主动、有进取心和工作热情；
4、做好患者就诊接待，预约安排、电话回访等工作；
5、普通话准确流利，懂粤语

三、福利待遇：包吃包住 购买社保 员工生日 节假日礼品 团建等等

四、工作时间：八个小时