岗位职责:
1、负责数智化项目的整体规划、实施方案的制定,项目工作计划的安排;
2、负责监控数智化项目实施过程,包括项目启动、规划、执行、交付过程,及时发现并协助领导解决项目重大问题,以保证项目按项目质量,成本及时间进度要求顺利完成;
3、负责指导数智化项目组实施团队,对项目风险进行评估,制定措施,尽量降低风险的发生;
4、负责提供实现业务需求目标的合理性建议,确保数智化项目能够落地实施及应用;
5、负责收集评估数智化项目组实施团队上报的项目状态报告,及时调整策略;
6、独立及带领团队完成数智化项目落地实施上线;
7、负责项目团队内部人才培养、体系建设、流程优化等工作。
任职要求:
1、10 年以上 CRM 项目管理经验,主导过多个千万级大型 CRM 项目;
2、熟悉CRM核心业务和功能,包括会员管理、销售管理、积分商城、订单管理、呼叫中心,售后管理和大数据分析,健康管理等内容;
3、商业敏锐度高,对公司战略方向把握精准,具有极强的学习能力;
4、具备清晰的表达以及沟通能力,具备良好文档编写及文字表达能力;
5、具备抗压能力,能够根据项目情况适应加班要求;
6、熟悉企业管理业务流程,具备良好流程梳理能力。以及能够提出建设性的意见,帮助解决业务难题;
7、计算机、信息管理等相关专业优先。