前台客服

一、职位描述
1、通过医院信息系统进行日程预约、咨询及挂号业务
2、准备和处理医疗档案，确保患者登记细节的准确性和记录完成情况
3、协助医生和护士进行患者沟通
4、正确收取患者付款、处理患者退款要求并能向病人提供收据
5、在每个班次结束时将现金与银行清单进行核对, 并确认没有差异
6、严格遵守审核要求, 管理分配的零用现金、日常现金收集和印章
7、部门主管和经理交办的其他工作
二、任职要求：
1、年龄35岁以下，身高163cm~168cm为佳，体态匀称，形象气质佳
2、专业礼仪，普通话标准，英语能力强者优先
3、能够与患者、员工和公众建立和保持有效的工作关系
4、良好的时间管理技能，必须能够确定患者就诊的优先次序
5、有医疗前台服务相关工作经验，其中拥有口腔科或眼科相关工作者优先